重要事項説明書

1.事業所の概要

事業所名	デイサービス　らんど
所在地	横浜市瀬谷区相沢２丁目26-3
事業所指定番号	1473401402
管理者・連絡先	遠藤　求身（045-300-0701）
サービス提供地域	瀬谷区全般、泉区（和泉町、上飯田町、池ノ谷）、旭区（善部町、笹野台、万騎が原、南希望が丘、東希望が丘、中希望が丘、金が谷）

2.当社の概要

名称・法人種別	株式会社　みずのと
代表者名	代表　遠藤　求身
本社所在地	横浜市瀬谷区南瀬谷2-3-16
業務の概要	居宅サービス
事業所数	2

3.事業所の職員体制

職種	人員（従事するサービス種類、業務）
管理者	1名（管理者は、業務の管理を一元的に行います）
生活相談員	3名（利用者及び家族からの申込相談を受け、利用の申込に係る調整の補助、地域密着型通所介護計画書、横浜市通所介護相当サービス計画書の作成の補助を行います）
介護職員	4名（地域密着型通所介護及び横浜市通所介護相当サービス等の業務を行います）
機能訓練指導員	3名（機能訓練計画の策定及び機能訓練の実施、従業者の指導を行います）

4.営業時間

営業日	平日（月曜～土曜・祝日）
休日	日曜・年末年始（12/29～1/3）
営業時間	8:30～17:30
利用時間	9:30～16:30
利用定員	1単位　定員10名

5.サービス利用料及び利用者負担

（1）当該地域密着型通所介護等が法定代理受領サービスであるときは、その1割、2割又は3割の額とする。　詳細は地域密着型通所介護料金表のとおり

6.キャンセル料

（1）当日のキャンセルの場合は昼食代金650円頂きます。

7.非常災害対策

（1）事業所に災害対策に関する担当者（防火管理者）を置き、非常災害対策に関する取り組みを行います。

（2）非常災害に関する具体的計画を立て、非常災害時の関係機関への通報及び連携体制を整備し、それらを定期的に従業員に周知します。

（3）定期的に避難、救出その他必要な訓練を行います。

8.相談窓口・苦情対応

○サービスに関する相談や苦情については、次の窓口で対応いたします。

【お客様相談コーナー】

電話番号	045-300-0701
FAX番号	045-300-0702
相談員（責任者）	遠藤　求身
対応時間	月曜日～土曜日　8:30～17:30

【神奈川県 国民健康保険・団体連合会（国保連）】

所在地	横浜市西区楠木町27-1
電話番号	045-329-3447
利用時間	月曜日～金曜日　9:00～17:00

【横浜市介護事業 指導課】

所在地	横浜市中区港町1-1
電話番号	045-671-2356
利用時間	月曜日～金曜日　9:00～17:00

【横浜市瀬谷区 高齢・障害支援課】

所在地	横浜市瀬谷区二ツ橋町190
電話番号	045-367-5714
利用時間	月曜日～金曜日　9:00～17:00

【泉区市役所 介護保険課】

所在地	横浜市泉区泉中央北5-1-1
電話番号	045-800-2436
利用時間	月曜日～金曜日　9:00～17:00

【旭区市役所 介護保険課】

所在地	横浜市旭区鶴ヶ峰1-4-12
電話番号	045-954-6115
利用時間	月曜日～金曜日　9:00～17:00

9.事故発生時の対応

（1）利用者に対する指定通所介護の提供により事故が発生した場合は、市町村、利用者の家族、利用は二係る居宅介護支援事業者等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。また、利用者に対する指定地域密着型通所介護の提供又は送迎により賠償すべき事故が発生した場合は、損害賠償を速やかに行います。

10.緊急時の対応

（1）サービス提供中に利用者の容態に急変があった場合は、緊急連絡先に連絡を行う等必要な措置を行います。また、ご利用者様に対するサービス提供中に損害賠償すべき事故が発生した場合は、損害賠償を速やかに行います。

11.当事の目的と運営方針

事業目的

（1）在宅療養を希望する方の地域密着型通所介護及び横浜市通所介護相当サービスの通所介護

運営方針

（1）要介護及び要支援状態となった場合において、その利用者が可能な限り自立した日常生活を営むこと及び利用者の家族の負担を軽減することを目標に利用者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じて、通所介護を提供します。

（2）地域密着型通所介護及び横浜市通所介護相当サービス計画の作成にあたっては、利用者の意思を尊重し、心身の状況、その置かれている環境などに応じて、利用者が自立した日常生活を営むことが出来る事を目標とします。計画の作成にあたっては、必要に応じて利用者宅を訪問の上、状況調査を行います。

（3）事業の実施にあたっては、関係行政機関・地域の保健・医療・福祉サービス・ボランティア団体等の綿密な連携を図り、総合的なサービス提供の調整に努め、要介護状態になることの予防に資するよう十分配慮します。

12.提供するサービス内容

（1）提供するサービスの内容について

サービス区分と種類	サービスの内容
地域密着型通所介護計画の作成 （全てのご利用者様について作成します）	ご利用者様の日常生活における心身の状況、意向及びその置かれている環境等を踏まえて、ご利用者様の居宅サービス計画に沿って計画的にサービスを提供いたします。地域密着型通所介護計画を作成した場合は、ご利用者様に説明の上、提供します。ご利用者様がサービスの内容や提供方法等の変更を希望する場合で、その変更が居宅サービス計画の範囲内で対応が可能な時は、速やかに地域密着型通所介護計画の変更等の対応を行います。ご利用者様が居宅サービス計画（ケアプラン）の変更を希望する場合は、速やかに居宅介護支援事業者へ連絡調整等の援助を行います。
利用者居宅への送迎	事業者が保有する自動車により、ご利用者様の居宅と事業所までの間の送迎を行います。 ただし、道路が狭いなどの事情により、自動車による送迎が困難な場合は、車いす又は歩行介助により送迎を行うことがあります。

日常生活上の世話

食事介助	食事の提供及び介助が必要なご利用者様に対して、介助を行います。また、嚥下困難者のためのきざみ食、流動食等の提供を行います。
入浴介助	入浴（全身浴・部分浴）の介助や清拭（身体を拭く）、洗髪などを行います。
排泄介助	排泄の介助が必要なご利用者様に対して、介助を行います。
更衣介助	上着、下着の更衣の介助が必要なご利用様に対して、介助を行います。
移動･移乗介助	介助が必要なご利用者様に対して、室内の移動、車いすへ移乗の介助を行います。
服薬介助	介助が必要なご利用者様に対して、配剤された薬の確認、服薬のお手伝い、服薬の確認を行います。

機能訓練	ご利用者様の状態や能力、希望等に応じて機能訓練指導員が専門的知識に基づき ・食事、入浴、排せつ、更衣などの日常生活動作を通じた訓練 ・器械・器具等を使用した訓練 ・集団的に行うレクリエーションや歌唱、体操 などを行います。

13.秘密の保持と個人情報の保護について

利用者及びその家族に関する秘密の保持について	事業者は、ご利用者様の個人情報について「個人情報の保護に関する法律」及び厚生労働省が策定した「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」を遵守し、適切な取扱いに努めるものとします。 事業者及び事業者の使用する者（以下「従業者」という。）は、サービス提供をする上で知り得たご利用者様及びそのご家族様の秘密を正当な理由なく、第三者に漏らしません。 また、この秘密を保持する義務は、サービス提供契約が終了した後においても継続します。 事業者は、従業者に、業務上知り得たご利用者様又はそのご家族様の秘密を保持させるため、従業者である期間及び従業者でなくなった後においても、その秘密を保持するべき旨を、従業者との雇用契約の内容とします。
個人情報の保護について	事業者は、ご利用者様から予め文書で同意を得ない限り、サービス担当者会議等において、ご利用者様の個人情報を用いません。また、ご利用者様のご家族様の個人情報についても、予め文書で同意を得ない限り、サービス担当者会議等でご家族様の個人情報を用いません。 事業者は、ご利用者様及びそのご家族様に関する個人情報が含まれる記録物（紙によるものの他、電磁的記録を含む。）については、善良な管理者の注意をもって管理し、また処分の際にも第三者への漏洩を防止するものとします。 事業者が管理する情報については、ご利用者様の求めに応じてその内容を開示することとし、開示の結果、情報の訂正、追加又は削除を求められた場合は、遅滞なく調査を行い、利用目的の達成に必要な範囲内で訂正等を行うものとします。(開示に際して複写料などが必要な場合はご利用者様の負担となります。)